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Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web kodeksa.lat y la contratación de servicios ofrecidos por Kodeksa, empresa legalmente constituida en la República del Ecuador.

2. Servicios Ofrecidos

Kodeksa ofrece los siguientes servicios tecnológicos:

  • Desarrollo de Software a Medida: Creación de aplicaciones web, móviles y sistemas personalizados según las necesidades del cliente.
  • Outsourcing y Staff Augmentation: Provisión de talento tecnológico especializado para integrarse a equipos de trabajo existentes.
  • Soluciones de Inteligencia Artificial: Implementación de modelos de IA, chatbots, automatización y análisis de datos.
  • Infraestructura Cloud: Diseño, migración y gestión de arquitecturas en la nube.
  • Productos SaaS: Desarrollo y comercialización de soluciones de software como servicio propias.
  • Crecimiento Digital: Servicios de diseño UI/UX, branding, marketing digital y posicionamiento SEO.

3. Condiciones de Contratación

3.1 Proceso de Contratación

La contratación de servicios se realiza mediante acuerdo previo entre Kodeksa y el cliente. Cada proyecto incluye:

  • Propuesta técnica y comercial detallada
  • Alcance del proyecto claramente definido
  • Cronograma de entregas y hitos
  • Condiciones de pago acordadas

3.2 Cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por Kodeksa tienen una validez de 30 días calendario desde su fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario por escrito.

3.3 Pagos

Los términos de pago se establecen en cada contrato o propuesta comercial. Kodeksa se reserva el derecho de suspender servicios en caso de pagos pendientes que excedan los plazos acordados.

4. Política de Reembolso

Kodeksa aplica una política de reembolso parcial bajo las siguientes condiciones:

  • Trabajo no ejecutado: El cliente puede solicitar el reembolso proporcional correspondiente al trabajo que no haya sido iniciado o ejecutado al momento de la cancelación.
  • Trabajo entregado: No proceden reembolsos sobre trabajo ya entregado y aprobado por el cliente.
  • Solicitud formal: Toda solicitud de reembolso debe realizarse por escrito a contacto@kodeksa.lat indicando los motivos.
  • Plazo de procesamiento: Las solicitudes de reembolso se procesan en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Código Fuente

El código fuente desarrollado específicamente para el cliente se transfiere en su totalidad una vez completado el pago total del proyecto, salvo acuerdo diferente por escrito.

5.2 Componentes Reutilizables

Kodeksa se reserva el derecho de reutilizar componentes, librerías y metodologías genéricas desarrolladas durante los proyectos, siempre que no incluyan información confidencial del cliente.

5.3 Materiales del Cliente

Todo material proporcionado por el cliente (logos, contenido, datos) permanece siendo propiedad exclusiva del cliente.

6. Confidencialidad

Kodeksa se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente a la que tenga acceso durante la prestación de servicios. Esta obligación permanece vigente incluso después de finalizada la relación comercial.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Kodeksa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios.
  • La responsabilidad máxima de Kodeksa se limita al monto total pagado por el cliente por el servicio específico en cuestión.
  • Kodeksa no garantiza resultados específicos de negocio derivados del uso del software desarrollado.

8. Garantía de Servicios

Kodeksa ofrece una garantía de 30 días sobre errores o bugs en el código entregado, contados a partir de la fecha de entrega final. Esta garantía cubre correcciones de funcionamiento según las especificaciones acordadas, pero no incluye nuevas funcionalidades o cambios de alcance.

9. Modificaciones a los Términos

Kodeksa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Los contratos vigentes se regirán por los términos aceptados al momento de su firma.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

Última actualización: 19 de diciembre de 2025