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Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Kodeksa, empresa constituida en la República del Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. Datos que Recopilamos

Kodeksa recopila los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos proporcionados voluntariamente

  • Formulario de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y mensaje.
  • Comunicaciones directas: Información que nos proporcione al comunicarse con nosotros por email u otros medios.

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Cookies: Información recopilada mediante cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas: Atender y dar seguimiento a las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
  • Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios, únicamente si ha dado su consentimiento expreso.
  • Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

  • Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto o suscribirse a comunicaciones, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.
  • Ejecución contractual: Cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios contratados.

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

  • Datos de contacto: Se conservan mientras exista relación comercial o interés legítimo, y hasta 2 años después de la última interacción.
  • Datos contractuales: Se conservan durante la vigencia del contrato y los plazos legales aplicables (mínimo 5 años).

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a contacto@kodeksa.lat indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

7. Compartición de Datos

Kodeksa no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web y prestar nuestros servicios (hosting, email), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
  • Consentimiento expreso: Cuando usted haya autorizado expresamente la compartición.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS)
  • Acceso restringido a datos personales
  • Monitoreo y auditoría de sistemas

9. Transferencias Internacionales

Dado que Kodeksa opera en múltiples países de Latinoamérica (Ecuador, Chile, Argentina), sus datos pueden ser transferidos y procesados en cualquiera de estas ubicaciones, siempre bajo medidas de protección adecuadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación.

11. Cambios en la Política

Kodeksa puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Última actualización: 19 de diciembre de 2025